Điều kiện và hồ sơ mở tài khoản Vietcombank online
Điều kiện
Theo Khoản 1, Điều 11, Thông tư 17/2024/TT-NHNN, cá nhân mở tài khoản thanh toán tại ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài bao gồm:
a) Người từ đủ 15 tuổi trở lên không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
b) Người chưa đủ 15 tuổi, người bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam mở tài khoản thanh toán thông qua người đại diện theo pháp luật;
c) Người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi theo quy định của pháp luật Việt Nam mở tài khoản thanh toán thông qua người giám hộ.
Hồ sơ
Theo Khoản 2, Điều 12 Thông tư 17/2024/TT-NHNN, hồ sơ mở tài khoản thanh toán của cá nhân như sau:
a) Trường hợp cá nhân là công dân Việt Nam: Thẻ căn cước công dân, Thẻ căn cước hoặc Căn cước điện tử (thông qua việc truy cập vào tài khoản định danh điện tử mức độ 02) hoặc Chứng minh nhân dân hoặc Giấy khai sinh đối với người dưới 14 tuổi;
b) Trường hợp cá nhân là người gốc Việt Nam chưa xác định được quốc tịch: Giấy chứng nhận căn cước;
c) Trường hợp cá nhân là người nước ngoài:
- Hộ chiếu, đối với người nước ngoài cư trú tại Việt Nam phải có thêm thị thực nhập cảnh hoặc giấy tờ có giá trị thay thị thực hoặc giấy tờ chứng minh được miễn thị thực nhập cảnh; hoặc
- Danh tính điện tử (thông qua việc truy cập vào tài khoản định danh điện tử mức độ 02).
Điều kiện và hồ sơ mở tài khoản Vietcombank online
Mở tài khoản ngân hàng Vietcombank online dưới 18 tuổi có được không?
Theo khoản 1 Điều 11 Thông tư 23/2014/TT-NHNN, quy định cá nhân mở tài khoản thanh toán tại ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài bao gồm:
- Người từ đủ 18 tuổi trở lên có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam;
- Người từ đủ 15 tuổi đến chưa đủ 18 tuổi không bị mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
- Người chưa đủ 15 tuổi, người hạn chế năng lực hành vi dân sự, người mất năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam mở tài khoản thanh toán thông qua người đại diện theo pháp luật;
- Người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi theo quy định của pháp luật Việt Nam mở tài khoản thanh toán thông qua người giám hộ.
Như vậy, chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên và người từ đủ 15 tuổi đến chưa đủ 18 mới được tự mở tài khoản ngân hàng Vietcombank online. Còn lại người dưới 15 tuổi khi mở tài khoản ngân hàng Vietcombank online phải thông qua người đại diện theo pháp luật.
>>> Xem thêm: Cách tạo tài khoản ngân hàng cho người dưới 18 tuổi đơn giản
Người đủ 15 tuổi trở lên có thể mở tài khoản Vietcombank online
Cách tạo tài khoản Vietcombank online
- Bước 1: Tải ứng dụng VCB Digibank trên App Store hoặc CH Play. Nhập số điện thoại để đăng ký VCB Digibank.
- Bước 2: Chọn Mở tài khoản/Đăng ký VCB Digibank.
Nhập số điện thoại và đăng ký
Tiếp theo, khách hàng có thể lựa một trong hai phương thức xác thực là xác thực bằng Căn cước công dân gắn chip hoặc Từ tài khoản định danh và xác thực điện tử (VNeID).
Xác thực bằng Căn cước công dân gắn chip
- Bước 3: Lựa chọn hình thức xác thực với Căn cước công dân gắn chip >> Đồng ý.
- Bước 4: Quét mã QR CCCD gắn chip.
Xác thực bằng CCCD
- Bước 5: Đọc chip trên CCCD gắn chip.
- Bước 6: Cung cấp dữ liệu khuôn mặt và kiểm tra thông tin >> chọn tiếp tục.
Xác thực khuôn mặt
- Bước 7: Tại màn hình đăng ký dịch vụ, chọn sản phẩm dịch vụ và chọn Xác nhận để hoàn thành đăng ký.
Hoàn thành đăng ký
Xác thực bằng Tài khoản định danh điện tử VNEID
- Bước 3: Lựa chọn hình thức xác thực với Tài khoản định danh điện tử VNeID >> Đồng ý.
- Bước 4: Quét mã QR CCCD gắn chip.
Xác thực bằng Tài khoản định danh điện tử VNEID
- Bước 5: Cung cấp dữ liệu khuôn mặt và kiểm tra thông tin >> chọn tiếp tục.
- Bước 6: Tại màn hình đăng ký dịch vụ, chọn sản phẩm dịch vụ và chọn Xác nhận để hoàn thành đăng ký.
Xác thực khuôn mặt
- Bước 7: Chọn đến ứng dụng VNEID
- Bước 8: Đăng nhập VNEID và xác nhận chia sẻ dữ liệu.
Đăng nhập VNEID và hoàn thành
Cách kích hoạt tài khoản Vietcombank online
- Bước 1: Đăng nhập VCB Digibank thực hiện đổi mật khẩu để kích hoạt tài khoản. Nhập mật khẩu mặc định được Vietcombank cung cấp >> Nhập mật khẩu mới >> Xác nhận mật khẩu mới và chọn tiếp tục.
- Bước 2: Kích hoạt Smart OTP và xác thực sinh trắc học.
>> Xem thêm: Hướng dẫn cập nhật sinh trắc học ngân hàng mới nhất, nhanh chóng
Nhập mật khẩu và xác thực mật khẩu
- Bước 3: Lựa chọn giao diện theo sở thích và hoàn thành kích hoạt.
2 giao diện của Vietcombank
Các vấn đề thường gặp khi mở tài khoản Vietcombank Online
Lỗi trong quá trình đăng ký
Nguyên nhân:
- Nhập sai thông tin cá nhân, như số CMND/CCCD, ngày sinh, hoặc thông tin liên quan đến địa chỉ.
- Lỗi kết nối mạng hoặc sự cố kỹ thuật từ hệ thống ngân hàng.
- Thiếu giấy tờ cần thiết hoặc không đủ điều kiện mở tài khoản.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra và đảm bảo nhập chính xác tất cả các thông tin yêu cầu.
- Kiểm tra kết nối internet và thử lại sau khi chắc chắn rằng mạng ổn định.
- Đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cần thiết (CMND/CCCD, số điện thoại liên kết, ảnh chân dung, v.v.).
Vấn đề với xác thực eKYC
Nguyên nhân:
- Thông tin cung cấp không khớp với cơ sở dữ liệu của ngân hàng.
- Ảnh chụp trong quá trình xác thực eKYC không rõ nét hoặc không đúng quy định (ví dụ: ảnh không đủ sáng, bị mờ, hoặc không đúng góc chụp).
- Sự cố về phần mềm nhận diện hình ảnh hoặc nhận dạng khuôn mặt.
Cách khắc phục:
- Đảm bảo thông tin bạn cung cấp chính xác và khớp với các giấy tờ cá nhân.
- Chụp lại ảnh rõ nét, đủ sáng và đảm bảo khuôn mặt được nhận diện đầy đủ, không che khuất hoặc phản chiếu.
- Nếu gặp sự cố kỹ thuật, thử lại hoặc liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ thêm.
Tài khoản bị khóa tạm thời
Nguyên nhân:
- Nhiều lần nhập sai mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập.
- Hệ thống phát hiện hành động đáng ngờ như thay đổi thiết bị đăng nhập liên tục hoặc các hành vi bất thường.
- Vi phạm chính sách bảo mật hoặc xác thực tài khoản không thành công.
Cách khắc phục:
- Đợi một khoảng thời gian và thử lại sau khi tài khoản bị khóa tạm thời (thường là từ vài phút đến vài giờ).
- Nếu tài khoản vẫn bị khóa, liên hệ trực tiếp với Vietcombank qua tổng đài hoặc đến chi nhánh gần nhất để yêu cầu hỗ trợ mở khóa tài khoản.
- Đảm bảo sử dụng mật khẩu mạnh và bảo vệ thông tin tài khoản cá nhân để tránh bị khóa tài khoản do lỗi bảo mật.
Các lỗi thường gặp và cách khắc phục
Câu hỏi thường gặp
Mở tài khoản Vietcombank online được không?
Được. Khách hàng hoàn toàn có thể mở tài khoản Vietcombank online.
Mở tài khoản Vietcombank online có thẻ không?
Được. Khi mở tài khoản trực tuyến, bạn có thể đăng ký trọn gói các dịch vụ: Tài khoản thanh toán, Ngân hàng số VCB Digibank, Thẻ và hưởng chính sách chuyển tiền HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ
Mở tài khoản Vietcombank online bao lâu có thẻ?
Khách hàng khi mở tài khoản Vietcombank online có thể nhận thể sau khoảng 03 đến 05 ngày làm việc.
Mở tài khoản Vietcombank online có mất phí không?
Không. Mở tài khoản Vietcombank online hoàn toàn miễn phí.
Mở tài khoản Vietcombank online có an toàn không?
Có. Mở tài khoản Vietcombank online là một phương thức giao dịch tiện lợi và an toàn nếu tuân thủ các quy trình bảo mật được ngân hàng cung cấp.
Với các biện pháp bảo mật tiên tiến như mã hóa dữ liệu, xác thực eKYC và bảo mật 2 lớp, mở tài khoản Vietcombank online là một lựa chọn an toàn và đáng tin cậy cho mọi khách hàng. Cùng đón đọc những bài viết về Tài chính cá nhân của Tikop trong những lần sau nhé!
Tải ứng dụng
